Nutzungsbedingungen

1. Allgemeines

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Fixit-Kundenportal-Plattform (nachfolgend "Dienst"), die von Fixit E.E., ansässig in G. Gennimata 54A, 55134 Kalamaria, Thessaloniki, USt-IdNr. EL... bereitgestellt wird. Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung eines unserer Dienste akzeptieren Sie diese Bedingungen ausdrücklich.

2. Konto

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt oder gesetzlicher Vertreter eines Unternehmens sein.
• Sie sind dafür verantwortlich, Ihren E-Mail-Login (Magic Link) vertraulich zu behandeln.
• Sie dürfen Ihr Konto nicht ohne unsere Benachrichtigung übertragen.
• Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu schließen, die gegen diese Bedingungen verstoßen.

3. Tokens & Abrechnung

• KI-Dienste werden in Tokens abgerechnet. Ein Token entspricht etwa 0,7–1 Wort.
• Tokens werden in Paketen (Starter / Growth / Scale) über Nexi XPay oder Banküberweisung erworben.
• Tokens verfallen nicht und werden nicht in bar rückerstattet, außer bei einem Fehler seitens Fixit.
• Das automatische Aufladen wird nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung aktiviert und kann jederzeit deaktiviert werden.
• Preise werden mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen angepasst. Bereits erworbene Tokens behalten ihren ursprünglichen Preis.

4. Zulässige Nutzung

Untersagte Nutzung des Dienstes umfasst unter anderem:

• Illegale Aktivitäten oder Verletzung geistigen Eigentums.
• Erstellung von Malware, Phishing, Spam oder Deepfake-Inhalten in böswilliger Absicht.
• Umgehung von Ratenbegrenzungen, Reverse Engineering unserer APIs oder Modelle.
• Bereitstellung des Dienstes an Dritte als White-Label ohne Wiederverkäufervereinbarung.

5. Geistiges Eigentum

Marke, Modelle, Code und Dokumentation bleiben Eigentum von Fixit E.E. Inhalte, die Sie mithilfe des Dienstes erstellen (Texte, Bilder, Websites), gehören Ihnen — wir erheben keinen Anspruch darauf.

6. Verfügbarkeit & SLA

Wir streben eine Verfügbarkeit von 99,5 % auf monatlicher Basis an (99,9 % für die Stufe Scale). Überschreitet die Ausfallzeit diesen Schwellenwert, gutschreiben wir Ihnen anteilig Tokens, sofern Sie dies innerhalb von 30 Tagen beantragen.

7. Haftungsbeschränkung

Der Dienst wird "wie besehen" bereitgestellt. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit oder Eignung von KI-generierten Inhalten für einen bestimmten Zweck. Unsere Gesamthaftung ist auf den Betrag beschränkt, den Sie in den letzten 12 Monaten gezahlt haben.

8. Kündigung

Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden. Die Löschung der Daten erfolgt gemäß DSGVO.

9. Anwendbares Recht

Es gilt griechisches Recht. Zuständige Gerichte: Thessaloniki. Vor einem Rechtsstreit erfolgt ein gutgläubiger Versuch der außergerichtlichen Einigung.

10. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen: [email protected] oder Kontaktformular.