Termini di servizio

1. Generalità

I presenti termini disciplinano l'uso della piattaforma Fixit Customer Portal (di seguito "Servizio") fornita da Fixit E.E., con sede in G. Gennimata 54A, 55134 Kalamaria, Salonicco, P.IVA EL... Creando un account o utilizzando uno qualsiasi dei nostri servizi, accetti espressamente questi termini.

2. Account

• Devi avere almeno 18 anni o essere un legale rappresentante di un'azienda.
• Sei responsabile della riservatezza del tuo accesso via email (magic link).
• Non ti è consentito trasferire il tuo account senza avvisarci.
• Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere gli account che violano questi termini.

3. Token e fatturazione

• I servizi IA sono fatturati in token. Un token ≈ 0,7-1 parola.
• I token vengono acquistati in pacchetti (Starter / Growth / Scale) tramite Nexi XPay o bonifico bancario.
• I token non scadono e non sono rimborsabili in contanti, salvo errore imputabile a Fixit.
• La ricarica automatica è attivata solo con il tuo consenso esplicito e può essere disattivata in qualsiasi momento.
• I prezzi vengono adeguati con un preavviso di 30 giorni. I token già acquistati mantengono il prezzo originale.

4. Uso consentito

È vietato l'uso del Servizio per:

• Attività illegali o violazione di proprietà intellettuale.
• Produzione di malware, phishing, spam o contenuti deepfake con intento malevolo.
• Elusione dei limiti di frequenza, reverse engineering delle nostre API o dei nostri modelli.
• Fornitura del Servizio a terzi come white-label senza un accordo di rivendita.

5. Proprietà intellettuale

Il marchio, i modelli, il codice e la documentazione restano di proprietà di Fixit E.E. I contenuti che generi utilizzando il Servizio (testi, immagini, siti web) appartengono a te — non rivendichiamo alcun diritto su di essi.

6. Disponibilità e SLA

Il nostro obiettivo è un uptime del 99,5% su base mensile (99,9% per il livello Scale). Se il downtime supera questa soglia, accreditiamo token sul tuo account in proporzione, su tua richiesta entro 30 giorni.

7. Limitazione di responsabilità

Il Servizio è fornito "così com'è". Non garantiamo l'accuratezza o l'idoneità dei contenuti generati dall'IA per uno scopo specifico. La nostra responsabilità complessiva è limitata all'importo che hai pagato negli ultimi 12 mesi.

8. Recesso

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento inviando un'email a [email protected]. Cancellazione dei dati in conformità al GDPR.

9. Legge applicabile

Disciplinato dalla legge greca. Foro competente: Salonicco. Prima di ogni azione legale, tentativo in buona fede di composizione stragiudiziale.

10. Contatti

Per domande su questi termini: [email protected] oppure modulo di contatto.