Domande frequenti

L'unità unica di consumo per tutti i servizi IA di Fixit. Come riferimento: una conversazione completa con Talos ~10.000 token, una descrizione prodotto ~3.000, un'immagine IA ~15.000. Il tuo consumo è dettagliato nel wallet.

No. I token restano nel tuo credito senza data di scadenza. Compra ora, usali tra 6 mesi o tra 2 anni — è lo stesso.

Paghi con carta tramite Nexi XPay — oppure con bonifico bancario. Ogni chiamata IA scala token dal tuo wallet, dettagliati per servizio nel Wallet.

Non automaticamente — ma in caso di errore evidente (ad es. addebito non autorizzato), contattaci entro 14 giorni e organizzeremo un rimborso.

Sì. Funziona solo con un abbonamento attivo e una carta salvata: una volta al giorno (09:30) viene controllato il saldo e, se è sotto la soglia che hai impostato, viene acquistato il pacchetto scelto. Puoi disattivarla in qualsiasi momento dal Wallet.

WordPress/WooCommerce (plugin), Magento 2 e Hyvä (modulo), Shopify (app con App Embed) e qualsiasi sito personalizzato tramite snippet JavaScript da incorporare + API REST.

Installa il plugin/modulo/app per la tua piattaforma, inserisci la chiave del tuo account e il widget appare. Sui siti personalizzati, uno snippet da incorporare prima del tag di chiusura body. Nessuna programmazione richiesta.

Sì. Il widget è mobile-first e responsivo — si adatta a ogni schermo, con conversazione e schede prodotto ottimizzate per il tocco.

Non per la configurazione di base. Per integrazioni più avanzate (ERP, tracciamento ordini, azioni API personalizzate) se ne occupa il nostro team — contattaci.

Sul nostro cluster NVIDIA a Salonicco. Le conversazioni non vanno a OpenAI, Anthropic, Google o altri fornitori. L'unica eccezione è ciò che attivi tu: voce premium (Microsoft Azure, Europa occidentale) o un modello di immagini di terzi.

Talos — la nostra IA, per chat, testi, immagini e voce.

Sì. Tramite la pipeline di addestramento Talos puoi fare fine-tuning LoRA sui tuoi dati. Contattaci per la configurazione enterprise.

Sì. I tuoi dati non vengono usati per addestrare modelli generali senza consenso esplicito. Sono conservati su server nell'UE (Grecia e Germania), ogni connessione è cifrata (HTTPS) e chiavi e password sono conservate cifrate. Vedi la policy GDPR.

Nessun vincolo. I piani sono un abbonamento mensile che disdici quando vuoi dal Wallet, senza preavviso. Se non vuoi un abbonamento, acquisti un importo libero una sola volta — i token non scadono.

Sì. Inserisci i dati della tua azienda (ragione sociale, partita IVA) in Dati di fatturazione e per ogni acquisto viene emesso un documento fiscale, trasmesso a myDATA. Li trovi nella pagina Fatturazione.

Sì, con il piano Agency: tutti i tuoi clienti in un unico account, un wallet separato per cliente e un prezzo all'ingrosso per cliente in base al numero di clienti e al consumo. Richiedi un preventivo.

Puoi iniziare senza abbonamento, con un importo libero di token. Quando è attiva un'offerta di prova gratuita, il regalo in token è indicato nella pagina prezzi e accreditato al primo utilizzo, senza carta.

Supporto in greco e in inglese. Il sito e il portale sono disponibili in 5 lingue: greco, inglese, tedesco, spagnolo, italiano.

Risposta email entro 24h nei giorni lavorativi. Telefono lun-ven 09:00-18:00. Problemi critici 24/7 per i clienti enterprise.

Onboarding personale del team Fixit su Scale e Agency. Ogni piano include guide di installazione per piattaforma e supporto via email.