Tokens & Wallet
Tokens είναι η μονάδα κατανάλωσης για AI υπηρεσίες. Π.χ. μια chat απάντηση καταναλώνει 500-3000 tokens, μια εικόνα 2000-5000 tokens, ένα Nimbus website deployment ~10K tokens. 1 token ≈ 0.7-1 ελληνική λέξη.
Όχι. Τα tokens μένουν στο wallet σου χωρίς ημερομηνία λήξης. Αγοράζεις τώρα, χρησιμοποιείς σε 6 μήνες ή 2 χρόνια, ίδιο πράγμα.
Αγοράζεις πακέτο tokens με κάρτα, Apple Pay ή Google Pay. Κάθε AI κλήση κατεβάζει tokens από το wallet σου. Πλήρης διαφάνεια ανά service στο dashboard.
Όχι αυτόματα — αλλά αν έγινε καθαρό λάθος (π.χ. μη εξουσιοδοτημένη χρέωση), επικοινώνησε μαζί μας εντός 14 ημερών και θα κανονίσουμε refund.
Ναι. Χρεώνεται μόνο όταν το balance σου πέσει κάτω από όριο που ορίζεις, με την αποθηκευμένη κάρτα σου. Μπορείς να το απενεργοποιήσεις οποιαδήποτε στιγμή από το dashboard.
Πλατφόρμες & Εγκατάσταση
WordPress/WooCommerce (plugin), Magento 2 και Hyva (module), Shopify (app με App Embed), και οποιοδήποτε custom site μέσω JavaScript embed snippet + REST API.
Εγκαθιστάς το plugin/module/app της πλατφόρμας σου, βάζεις το κλειδί του λογαριασμού σου και το widget εμφανίζεται. Σε custom sites, ένα embed snippet πριν το κλείσιμο του body. Χωρίς προγραμματισμό.
Ναι. Το widget είναι mobile-first και responsive — προσαρμόζεται σε κάθε οθόνη, με touch-friendly συνομιλία και product cards.
Όχι για τη βασική εγκατάσταση. Για βαθύτερα integrations (ERP, order tracking, custom API actions) αναλαμβάνει η ομάδα μας — επικοινώνησε.
Μοντέλα AI & Απόρρητο
Σε δικό μας NVIDIA cluster στη Θεσσαλονίκη. Δεν στέλνουμε δεδομένα σε OpenAI, Anthropic, Google ή άλλους providers. GDPR-compliant by design.
Talos — το δικό μας AI, για συνομιλία, κείμενο, εικόνα και φωνή.
Ναι. Με Talos training pipeline μπορείς να κάνεις LoRA fine-tuning σε δικά σου δεδομένα. Επικοινώνησε για enterprise setup.
Ναι. Τα δεδομένα σου δεν χρησιμοποιούνται για training γενικών μοντέλων χωρίς ρητή συγκατάθεση. Αποθηκεύονται encrypted σε δικούς μας servers στην Ελλάδα. Δες την πολιτική GDPR.
Αγορά & Συμβόλαια
Όχι. Pay-as-you-go μόνο. Πληρώνεις όσα tokens χρησιμοποιείς. Σταματάς όποτε θέλεις, χωρίς να ειδοποιήσεις.
Ναι. Συμπληρώνεις τα στοιχεία της επιχείρησής σου (επωνυμία, ΑΦΜ) στα Στοιχεία τιμολόγησης και εκδίδεται παραστατικό για κάθε αγορά. Διαθέσιμα στο dashboard.
Ναι, για αγορές πάνω από €500/μήνα. Επικοινώνησε για custom pricing.
Δεν έχουμε formal free tier — αλλά μπορείς να ξεκινήσεις με το Starter (€10/100K tokens) που είναι αρκετό για πλήρες test των υπηρεσιών.
Υποστήριξη
Πρωτεύουσα γλώσσα Ελληνικά, αλλά υποστηρίζουμε και Αγγλικά εξίσου καλά. Όλο το product UI διαθέσιμο και στις δύο γλώσσες.
Email απαντάμε εντός 24h εργάσιμων ημερών. Τηλέφωνο Δευ-Παρ 09:00-18:00. Critical issues 24/7 για enterprise πελάτες.
Για Growth+ πελάτες παρέχουμε δωρεάν 30min onboarding call. Για Scale+ έχουμε dedicated account manager.
99.5% uptime guarantee για όλους τους πελάτες. 99.9% για Scale tier με dedicated infrastructure. Status page: status.fixit.gr (coming soon).